ESTUDO DE CASO
CONTEXTO INICIAL
Em janeiro de 2019, a
filial brasileira de uma
empresa multinacional
americana, líder na fabricação
e
distribuição de produtos
químicos, selecionou a
Insigna para a
implementação
de um programa de capacitação
customizado.
Em janeiro de 2019, a filial brasileira de uma empresa multinacional americana, líder na fabricação e distribuição de produtos químicos, selecionou a Insigna para a implementação de um programa de capacitação customizado.
O objetivo era melhorar a comunicação no idioma inglês entre a matriz americana e a filial brasileira.
A empresa decidiu investir nesse programa quando
identificou, em sua organização, que a comunicação, entre os colaboradores brasileiros e
seus respectivos gestores americanos, não se dava de forma desejada, resultando em:
• falta de agilidade na condução dos trabalhos;
• perda de produtividade devido a um número maior de reuniões de alinhamentos;
• mal-entendidos entre os times; entre outros.
FUNDAMENTAÇÃO
A base do projeto foi a definição de um plano diretor sob medida para alinhamento efetivo entre os objetivos estratégicos do negócio, os objetivos de desempenho das pessoas e a solução de capacitação.
METODOLOGIA
DO PROJETO
METODOLOGIA DO PROJETO
O desenho do plano diretor se baseou no conceito: "The Impact Measurement Framework” (Bersin & Associates). Essa metodologia parte da premissa de que um programa de capacitação é um processo de 4 grandes etapas:
De acordo com essa metodologia, é necessário um alinhamento efetivo entre as necessidades estratégicas do negócio e as necessidades de desempenho dos colaboradores para definição dos objetivos de aprendizagem. Todos os elementos de um programa bem desenhado foram utilizados.
ANÁLISE DO GAP
Na etapa 1 do projeto, a direção do negócio estabeleceu o desempenho mínimo (B2) e definiu o prazo máx. de 24 meses para que todos pudessem alcançar o desempenho desejado. Ainda nessa etapa, o desempenho dos colaboradores foi avaliado para análise do gap e decisão sobre o modelo da solução de capacitação a ser adotado.
RESULTADO
O desempenho mínimo desejado foi atingido, em prazo menor do que o estabelecido, por meio do alinhamento efetivo entre objetivos do negócio e objetivos de capacitação, gestão avançada e mensuração da execução do programa.
O investimento feito pela empresa em seus colaboradores foi corretamente direcionado, com impacto no negócio.
CONCLUSÃO
A partir da análise profunda sobre os desafios da liderança em relação ao desenvolvimento de seus colaboradores, foi possível oferecer uma solução de capacitação em linha com os objetivos estratégicos do negócio para alcance do desempenho adequado da equipe, em prazo otimizado.
Apenas por meio de definição clara de um plano diretor sob medida, gerenciamento cuidadoso e mensuração da execução do programa, a empresa conseguiu otimizar os recursos financeiros e materiais, ampliar o mindset de crescimento e alcançar seus objetivos estratégicos.
FOCO
FEITO DE ACORDO COM AS NECESSIDADES E DENTRO DE PARÂMETROS DE EFICIÊNCIA
OTIMIZAÇÃO
DE RECURSOS E DIRECIONAMENTO CORRETO DO INVESTIMENTO
ALINHAMENTO
EFETIVO ENTRE OBJETIVOS DO NEGÓCIO, OBJETIVOS DE DESEMPENHO E SOLUÇÃO
MENSURÁVEL
EXPECTATIVA CLARA DE RETORNO DE INVESTIMENTO